ENVOIS & RETOURS
Délais de livraison
Les commandes sont postées sous 1 à 5 jours ouvrables dès réception du paiement.
Belgique entre 1 à 5 jours
Europe entre 3 à 10 jours
Vous pouvez suivre votre colis à l'aide du numéro de suivi reçu par e-mail lors de l'expédition de votre commande.
La commande sera envoyée aux nom et adresse que vous avez renseignés lors du passage de la commande. Merci de bien vérifier l'exactitude des informations fournies, car nous ne saurons être tenus responsables des éventuels retards ou problèmes de livraison résultant d'une adresse incomplète ou incorrecte. En cas de paquet retourné à l'expéditeur, les frais de renvoi seront à votre charge. Si vous n'avez pas reçu votre commande après 8 jours, merci de nous contacter.
Colis
En cas d'absence, le facteur laissera un avis de passage vous indiquant les conditions de retrait.
Carpe diem n'est pas responsable en cas de retard de livraison dû à des raisons indépendantes de notre volonté (retards postaux, grèves, intempéries...)
Retours
Votre achat ne vous convient pas ?
Le retour doit être fait dans les 14 jours à l'adresse suivante:
Boutique Carpe diem
7 rue de Courtrai
7500 Tournai
Belgique
Emballez l' article que vous retournez dans un sac d'expédition (idéalement l'emballage original).
L'article retourné ne doit pas avoir été porté,endommagé, lavé et doit être étiqueté.
Dans le cas contraire, nous ne pourrons effectuer le remboursement.
Votre commande sera remboursée une fois le(s) article(s) réceptionné(s).
Retour par voie postale
Tout retour doit impérativement être porteur d'un numéro de suivi. Dans le cas contraire, aucune réclamation et/ou demande de remboursement ne sera recevable en cas de non réception du colis.
Remboursement Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des articles.